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実験的「実験的日記」


Thu, 21 Feb 2013 (平成25年) [長年日記]

_ ドスパラタブレットの返品を申し込んだ

液晶が IPS だとしていたのに TN だったことが判明したので対応を表明したとのニュースが流れているドスパラタブレットだけども、対応についての表現がニュースサイトによっていろいろでおもしろい。

上の二つは返品対応を前面に出しているけれども、最後の一つは記事の最後になってやっと返品の文字が出てくるくらい小さな扱い。ドスパラの告知ページ「「ドスパラタブレット(A07I-D15A)」をお買い上げのお客様へ」を実際に見てみると……素直に読んで記事を書いたら最後の記事のようになることがわかる。告知の最後にこそっと「返品・その他お問い合わせにつきましては、以下のフォームよりご連絡ください。」と書いてあるだけだもん。

さて、TN 液晶であること以上に、買った時からタッチずれのひどさでほとんど触らない状態になっていたのでもちろん返品をすることに決めて、返品希望の場合どういう流れになるのかを聞きたかったから「ドスパラタブレット特設対応窓口」に受付時間ギリギリの六時五十五分くらいに電話してみた。

手元に本体と伝票を用意しておいてほしいというアナウンスが流れた直後にすぐにつながった。「2/21(木)18:00~18:50 お電話がつながりにくい状態となっておりました」と書いてあったことからすると運がよかったらしい。「返品できるのですか ?」「はい」で始まって、後は購入確認のためのやり取り(伝票番号と本体のシリアルナンバー下五桁を知らせた)と返品・返金の方法についての説明で、引き取り方法は佐川急便が取りに来る、返金方法は指定口座に現金振込、の一択。引き取り先住所と振込口座を知らせて十分くらいで申し込み完了。実にあっさりと事が運んで若干驚いているのであった。

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