Sat, 09 Nov 2013 (平成25年) [長年日記]
_ 仕事メモ
_ トラブル対応
デュアルディスプレイの設定が勝手に解除されてしまうことがあるという報告を受けて、もしかしたら最新のドライバにしたら解消されるかもしれないと考えた。
メーカーのサポートサイトで配布されている最新版をダウンロードしてきて、購入時の構成のままの PC にインストールしたら、今度はインストールした PC 全部でデュアルディスプレイの設定がおかしくなってしまうという症状が報告されて困った。最新版と言っても二年も前にリリースされているドライバなのにこれはひどい。想定外だよ、こんなの。幸いにもその一つ前のバージョンもダウンロードできるようになっていたのでそれをインストールしてみたらひとまず表示は正常にできるようになった。
近頃はソフトウェアはリモート配布してリモートデスクトップ接続で様子を見る、というのを普通のことにしてしまっていたので、リモートデスクトップ接続では使われることのない部分に関わるものなら(特にグラフィックドライバなんてその典型的なもの)実機でログオンして最低限の動作確認をすることをさぼってしまった自分が悪い。使用者に迷惑をかけてしまったので反省している。