実験的「実験的日記」

_ Barracuda レピュテーションリストに載ってしまったら

事務所にあるサーバからバックアップツール作業完了レポートをプロバイダの SMTP サーバを使って自分のメールアドレス（会社で使っているレンタルサーバに届く）に送ってくるようにしているのだけど、今朝の分が届いてなかった。作業レポートの From に設定しているアドレス（プロバイダからもらってるものだが普段使ってない）をチェックしてみたらエラーメッセージが届いているのを発見した。

エラーメッセージの肝心な部分がこんな感じ。

host [xxx.xxx.xxx.xxx] said:
554 5.7.1 Service unavailable; Client host [yyy.yyy.yyy.yyy] blocked using b.barracudacentral.org (in reply to RCPT TO command)

yyy.yyy.yyy.yyy のところは事務所で使っているプロバイダが管理する IP アドレス。たぶんメールサーバに割り当てわれてるものだよね。それが Barracuda のブロックリスト載ってしまったようだ。

このエラーメッセージを見つける前に自分で借りてるさくらのレンタルサーバからメールを送ってみた時にも同様のエラーメッセージが返ってきてたので、まとめて解決してもらえるといいなと淡い期待をいただいてまずは会社で使っているほうのレンタルサーバ会社に問い合わせてみた。数時間後に届いた回答には「解除申請は、登録されたサーバーの管理者がいたします。先方様に下記の解除方法をお知らせいただけましたら幸いです」とあり、そうですよねと思いつつ、プロバイダの問い合わせ先を探すことに。

ここまでは大変ではなかったが、この先が難航した。なぜかというと、プロバイダに関しては普段特にトラブルもないので問い合わせに必要な会員番号などなどを探すのにも、問い合わせ窓口を会員サポートサイトで探すのにも時間がかかってしまったから（苦笑

問い合わせした内容は、エラーメッセージを添付して「Barracuda のブロックリスト載ってしまったようなので解除依頼を出してください」でひとまず待つのみ。

九日に追記: 八日の深夜に問い合わせを送って、半日後くらいに回答が来て、さらに五時間後くらいにメールが無事に届くようになった、が、さくらのほうにはまだ連絡してない。Windows Update の作業もあったりしてそっちにまで手が回らない……